近日，国家卫生健康委等国家机关联合下发《关于通报表扬2020-2021年度全国平安医院建设表现突出地区、集体和个人的通知》，亳州市医保局被授予“2020-2021年度全国平安医院建设表现突出集体”。

近年来，市医保局充分发挥医疗保障职能作用，优服务、重引导、强支持、促规范，有力推动了全市平安医院建设，为群众看病就医营造安全稳定的环境。

为了织密医保服务体系网，我市医保部门在1651家“市、县、乡、村”医疗机构设立了医保“一站式”结算窗口，全部实现即时结算服务。同时升级医保信息版本，组织专家团队深入医院指导编码维护、系统接口改造、医保电子凭证激活应用；开发医保服务协议网签系统，全市定点医院100%“云上签约”，为医院提供了合法、便捷、高效的服务；全市二级以上公立医院实现医保电子凭证全场景应用，开展了医保电子凭证生物混合“刷脸”支付试点。

此外，我市医保部门还积极拓展购药“双通道”渠道，实现县区全覆盖，打通医院与药店处方信息共享通道，解决医院住院患者购药难问题。竭力化解医患矛盾，对涉医群众信访、市长热线、行风热线、局长信箱等问题，做好政策解读、答疑释惑、有力化解了医患之间的矛盾纠纷，助力构建和谐的医患关系。通过优化医院医保公共服务，为平安医院建设注入了医保“新元素”。（记者 刘景侠）