4月17日，区领导在区信访局接待中心公开接待来访群众，面对面倾听群众诉求，实打实解决群众反映的信访问题。区领导廖海军、卓国鸿参加活动。

　　接访中，区领导热情接待来访群众，认真倾听群众心声，仔细查看信访材料，厘清事情来龙去脉，询问相关法律及政策，对接访问题进行深入会商研判，商讨解决措施。对能当场解决的当场予以协调解决，不能当场解决的要求相关部门和所在乡镇（街道）对问题作进一步调查、核实、协调，给群众一个满意的答复。

　　区领导强调，信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带。各级各部门要压实工作责任，履行工作职责，充分考虑群众合理诉求，具体问题具体分析，推动信访事项件件有回音、事事有着落。要始终把群众利益放在首位，积极听取群众意见，主动为群众排忧解难，把群众满意作为第一标准，真正把工作做到老百姓心坎上。要拿出务实管用的举措，带着真情、带着责任把问题弄清楚、搞明白，确保所有信访事项及时办结，不断提升群众的获得感和幸福感。

　　（记者 吕灿婷）