记者 马乐乐 王层裕

本报讯 “地铁公交换乘指引卡对老年人来说，真是太有用了，以后再也不用走冤枉路了。”近日，市民李大爷拿着宁波轨道交通3号线金海路站推出的“地铁公交换乘指引卡”高兴地说道。

这张“地铁公交换乘指引卡”由金海路站站务员胡锡娜和同事制作，卡片小巧携带方便，上面用图文形式清晰标注了金海路地铁站内进出站、出入口及其周边公交站点等位置和公交线路信息。为方便老年人辨认，卡片上各条通道的左右方位均和实际一致。“比如旅客想到斯张村站乘坐230路公交车，只要按照卡上的指示，出了闸机口，往右手边的A出口走，过天桥下扶梯就能到达。”胡锡娜介绍道。

据了解，金海路站的老年客流量比其他车站占比较大，出现老年人“乘车难、辨路难、换乘难”的服务新难题，为此，胡锡娜和同事联合制作了这一指引卡。“有需要指引卡的乘客可以到客服中心领取，目前已经发放100余张，群众很认可，反响较好。”胡锡娜说。