4月20日，市住房和城乡建设局副局长李勇来到12345政务服务便民热线集中受理中心，集中解答、受理群众关于我市城市建设、住房保障等方面的投诉、意见、建议及相关政策法规咨询，现场为群众排忧解难。

房屋质量、物业服务、住房保障等成为当日市民来电的热点问题。“我的不动产登记证一直未办理下来。”赫山区锦绣华庭小区多名业主来电申诉。益阳高新区壹方玖誉多位业主来电反映，已购房屋墙体、地板开裂等问题；还有不少碧桂园梓山府业主反映，小区消防设施不达标，电梯井漏水，地下车库管理不到位、防水未做好等问题。李勇耐心倾听、一一详细记录业主相关信息，当场交办相关部门，承诺尽快核实后答复市民。

住房问题关系千家万户，住得起、住得好也是与老百姓最密切相关的一项幸福指数。李勇表示，住房问题一直都是群众比较关心、关注的热点，针对群众热线中反映的相关问题，将按热线办理相关要求尽快督办到位，切实维护好业主的合法权益。