夕阳无限好，人间重晚情。

老有所养，是许多家庭关切的大事，也是关乎群众福祉的民生大事。党的二十大报告指出，要实施积极应对人口老龄化国家战略，发展养老事业和养老产业，优化孤寡老人服务，推动实现全体老年人享有基本养老服务。

加快社会养老设施建设，逐步满足老年人养老的差异化需求，提高老年人生活质量，是落实党中央、国务院方针政策、构建和谐社会的新举措。菁华铺乡敬老院从建立制度、加大投入、强化管理、先行试点等方面入手，狠抓乡敬老院提升改造工程，下大力气破解群众最关切的农村养老问题，把农村五保人员的集中供养和敬老院的建设作为民生工程的重点来抓，守护最美“夕阳红”。以创建星级敬老院为动力，积极开展创建活动，创新开展上门服务，把养老院“搬回家”。2022年，菁华铺乡敬老院被长沙市、宁乡市定为综合养老服务转型试点单位。

老有所养，守护最美“夕阳红”

4月17日，走进菁华铺乡敬老院，看到的是充满浓浓亲情的温馨场面，几位老人正凑在大厅里下象棋，另一边的老人们则愉快地唠着家长里短……11时15分，午饭时间到了，老人们相互搀扶着、说笑着回屋吃饭。

“我一般早上9点多就从房间出来了，唱歌、跳舞、打扑克，啥都想玩。大家凑在一起玩一玩、说一说，心情特别舒畅。敬老院里每天做的饭菜不重样，不用自己动手做饭，就能吃得饱吃得好，有个头疼脑热啥的院里就有医生给看，别提多惬意了。”李娭毑笑着说。工作人员正在为老人进行护理、康复等服务，老人的脸上洋溢着舒坦幸福的笑容。

“菁华铺乡敬老院以服务老人为宗旨，以服务优质化、管理制度化、生活规律化、设施齐全化、环境花园化为标准，不断努力改革创新，致力于为老人提供了一个安心、静心、舒心的生活环境。”菁华铺乡敬老院相关负责人表示，该敬老院设计新颖、布局合理、环境幽雅、居室宽敞明亮、起居方便安全。现有老年公寓二栋，住房54间，房间配备了监控呼叫系统、电视机和空调，有公共浴室、盥洗室、卫生间，统一发放桌、椅、床、柜及新被，可容纳150位老人居住；设立了独立专人护理的老人特护区；有综合楼一栋，办公室、会议室、活动室齐全，公共厨房150平方米，配备了全套新式节能环保餐具，拥有11人的专业护理团队，让老人困有所帮、难有所解，是老人颐养天年的理想场所。老人在院内可看有线电视、读书报、下象棋、拉二胡唱小调、上网，文化生活丰富多彩。

近年来，菁华铺乡敬老院积极开展“辞旧岁、迎新春”、“雷锋志愿者携春暖，爱心宁乡显温情”、“浓情端午、快乐六一”、“老年大学下乡对敬老院慰问演出”、“爱在中秋节、情暖敬老院”、“黄花染双鬓，重阳寄深情”“唱歌、跳舞身体好”及为老人举行集体生日庆祝会、关爱老人心理健康等丰富多彩的活动。

上门服务，把敬老院“搬回家”。

电话一打，服务到家。在菁华铺乡敬老院，不断有热线铃声响起，工作人员有条不紊地接听电话、记录需求、派发订单，将养老服务“送上门”。

菁华铺乡敬老院对各村低保家庭和计划生育特殊家庭中的失能老年人、经济困难退休村干部中的失能老年人、经济困难退役军人中的失能老年人和有服务需求的各类对象数量和具体情况，认真摸底，将照护功能延伸到老人家中，老年人获得感、幸福感、安全感持续提升。

“我们对上门服务人员要求高，必须具有热心公益、关爱老人、身体健康、工作细致、善于沟通、素质较高的社会工作者、志愿者或专业素质较强的员工，先培训考试合格才能上岗。”菁华铺乡敬老院相关负责人表示，该敬老院定期对员工进行服务监督，包括服务资料整理、对象问卷调查、现场抽查走访、被服务老人满意率，进行绩效考核，确保上门服务满意。定期对员工进行职业培训，每月定期召开工作例会。

2022年，菁华铺乡敬老院转型试点开展上门服务及日间照料81人次，定时上门做好服务深受群众的一致好评，推动了居家养老的良好模式。

“下一步，我们继续完善各项管理措施和方案，开拓创新，求真务实，继续发扬优良的管理模式，坚持以人为本的宗旨，提升服务质量，根据政策支持认真实施到位，让老人感受党和政府的温暖，打造一流服务团队和优美的宜居环境，做老人的贴心人。”菁华铺乡敬老院相关负责人表示。