近日，铁东路街社会工作服务站在区民政局、区社工站指导中心要求和指导下，连续开展公益活动，迅速打开社会工作服务局面。

为进一步提高社区工作沟通效率，铁东路街社工站邀请爱心芳程社会工作服务中心为铁东路街道社区工作者进行沟通技巧公益培训。授课老师讲授了沟通的原则、沟通方式和技巧对日常生活和工作的重要影响。通过引用真实案例，围绕“什么是沟通”“为什么要沟通”“沟通的原则是什么”等问题，向大家展示了不同语言表达方式所呈现出的不同效果，充分展现了语言的魅力。

面对社区老年人存在“不会用、不敢用”智能手机的情况，铁东路街社会工作服务站联合贝壳公益开展了智能手机课堂培训，推动信息无障碍建设，为老年人架起“智慧生活桥梁”。参加培训的老人们纷纷表示，这种培训既接地气又实用，不仅增强了老年人使用智能手机的安全意识，还提升了老年人融入数字新生活能力。

根据日常工作收集到的群众需求，铁东路街社工站开展“爱心义剪?情暖老人”便民惠民服务活动，为社区内老年人免费提供理发服务。志愿者们耐心地给每一位老人剪发，根据老人的需要设计出适合的发型，帮助他们解决“头等大事”。义剪过程中，他们陪老人们聊聊天、拉拉家常，询问老人们的生活起居，关切老人们的身体健康情况，让老人们感受到了社工站的关怀。

今年以来，铁东路街社会工作服务站通过“五社联动”机制，整合社区资源和链接辖区商户资源，开展智慧助老、志愿服务等公益活动，进一步拉近了与群众的距离，与其他社工站形成了良好的“比、学、赶、超”的工作局面。