根据中共黑龙江省纪委办公厅关于印发《市场主体和群众“办事难”问题专项整治工作方案》的通知有关要求，按照省、市统一部署，市交通运输局从2023年3月份至11月底在全市交通运输领域开展市场主体和群众“办事难”问题专项整治，重点聚焦三个方面十七个问题接受社会监督和群众举报。现将有关事项通告如下： 　　一、受理时间 　　即日起至2023年11月30日 　　二、受理范围 　　（一）行政审批方面 　　1.重点整治职能部门便民利民制度、措施落实不到位，审批流程繁琐，手续材料繁多，承诺办结时限久办不结。 　　2.权力下放与基层承接不协调，涉及两个以上地方或部门协调审批的工作相互掣肘、推诿扯皮。 　　3.“一网通办”网办程度不深,“全程网办”停留在表面，该网上办结转网下办理，增加廉洁风险。 　　4.部门与部门之间数据信息共享不够，形成信息孤岛，造成“数据不跑，群众多跑”。 　　5.审批人员私设门槛、故意刁难群众，该受理的不受理，应“一次性告知”内容不说清，折腾市场主体和群众“多头找、反复跑”。 　　6.对没有明确时限要求的，随意延长审批时间，借审批权“揩油”，不见钱不审批。 　　7.窗口人员与“黑中介”相互勾结存在利益输送，特别是名为大厅办理、网上办理，实为前店后厂等问题。 　　（二）政务服务方面 　　8.职能部门落实市场主体和群众优惠政策时“藏着不给、拖着不办”。 　　9.“免申即享”等惠企利民政策宣传不到位，解读政策内容晦涩难懂，惠企利民政策未能有效落地。 　　10.政务人员“躺平”，咨询电话不通不畅，服务群众态度冷漠、言语生硬，对市场主体和群众困难诉求避而远之。 　　11.履约践诺意识不强，“新官不理旧账”，该服务的不服务，该协调的不协调。 　　12.利用职务便利，在兑现惠企利民政策上以权谋私、优亲惠友、收红包、拿回扣。 　　（三）行政执法方面 　　13.职能部门监管责任落实不到位，指导少、检查多。 　　14.基层执法队伍素质不高、能力不强，机械执法、野蛮执法、钓鱼执法现象频发。 　　15.执法人员借执法权“无事不登门、登门就找事”、隐晦索贿、吃拿卡要、收受礼品礼金。 　　16.监管执法简单粗暴“一刀切”，乱检查、乱罚款、乱收费，滥用强制措施，侵害市场主体和群众合法权益。 　　17.对市场主体和群众反映问题视而不见、久拖不决，压案不查或查而不究、究而不治，找人立刻办、无人无法办。 　　三、受理方式 　　举报受理电话：12328 　　特此通告。

齐齐哈尔市交通运输局 2023年4月21日

（责任编辑：窦姗姗）