近年来，谷城县冷集镇城运中心坚持按照“社区吹哨、部门报到、联勤联动、快速处置”的模式运行，用心用情用力解决群众的“急难愁盼”，让辖区群众的获得感更加充足、幸福感更可持续、安全感更有保障。

日前，冷集镇上集村的一道沟渠因年久失修，遇水后沟渠里的石板不断脱落，严重影响了沟渠的通畅性。上集村网格员发现后，利用“一网统管”“高效处置一件事”平台上报了情况。

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镇城运中心获悉情况后，根据职责归属，第一时间派单至镇住建分局。镇住建分局立刻安排工人前往沟渠，将损坏的石板重新固定在沟渠两侧，并利用混凝土进行浇筑和加固。同时，上集村还发动周边农户同施工人员一起将沟渠周围杂草、垃圾全部清理干净，确保了沟渠的完整和通畅。

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下一步，冷集镇城运中心将继续围绕“高效处置一件事”目标，聚焦群众关注的热点难点问题，紧扣群众需求，持续推进“一网统管”建设，切实提升运行管理效能。