为办好民生实事，践行医保初心，今年以来，市医保局进一步探索“党建＋服务”工作模式，创新便民服务举措，以党建“红心”引领业务“匠心”，用心用情擦亮“阳光医保 暖心服务”党建品牌，全心全意管好用好老百姓的“看病钱”、“救命钱”。

一是凝聚医保发展“向心力”。以党的政治建设为统领，以满足人民群众医保服务需求为目标导向，严格落实“措施同量化、考核同进行、结果同运用”的党建和业务融合“双优评价”机制，实现党建和医保工作双促进、同提升。着力提高党员干部综合素质，定期开展理论学习、轮岗实训、技能测试，努力打造“开口能讲、提笔能写、问策能对、遇事能办”的高素质专业化医保队伍。

二是画好效能建设“同心圆”。由局主要负责人带队，下沉至各县区医保局、局属各单位、定点帮扶村等地，聚焦“两病、DRG付费、药品集采、营商环境等重点工作展开专项调研，深挖细问捞出问题，多措并举抓实整改。规范异地就医转诊条件、流程和待遇结算标准，提高群众异地就医便捷度。调整适配DRG相关技术，持续推进DRG付费方式月度结算模拟运行，引导医疗资源合理配置，有效提升医保基金使用效能。

三是扣牢党群服务“连心锁”。持续强化行风建设，走进市广播电视台“政风行风热线”直播间，与群众双向互动，即时解决问题，增强群众认同感、参与感。开展“基金监管宣传月”活动，全力打击欺诈骗保，筑牢筑实基金监管防护线。畅通群众诉求渠道，联合“12345”进一步优化我市医保热线的接听效率和回复质量，截至4月中旬，我市2023年医保热线受理已达2万余次，满意率高达99%，真正做到“群众有所呼，医保有所应”，跑出医保服务“加速度”。

撰稿人：徐梦洁 审核人：胡昕昊