今年以来，阿拉善高新技术产业开发区（乌斯太镇）行政审批和政务服务局不断改作风提效能促发展，聚焦群众和企业期盼，持续培树“严新细实”好作风，内修“硬实力”，外修“软环境”，打造行政审批“外形象”。

全力打造审批“硬实力”。推进行政审批业务培训常态化，及时学习相关法律法规，全面熟练掌握审批依据、标准、程序，以学得透、讲得清、办得到为要求，以提升审批服务为目的促进审批工作人员的整体业务素质，做到更好为企业群众服务。夯实审批服务“准依据”。认真梳理权责清单，为审批服务提供精准依据。建立权力清单的同时，按照权责一致的原则，逐一厘清与政务职权相对应的责任事项，杜绝出现“权力阻点”和“权力真空”。

努力营造审批服务“软环境”。落实“最多跑一次”改革，梳理规范权力事项制定告知单；优化便民服务举措，提供老视镜、轮椅、雨伞、急救小药箱等各类便民设施；保持QQ、微信、电话等多渠道畅通，耐心解答企业群众“需要哪些材料、材料怎么填、系统怎么报”等问题，精准解决企业群众困难，让办事更有温度。

着力塑造审批服务“外形象”。借助政务一体化平台，大力推行“网上办”“掌上办”“邮寄办”“预约办”“代办帮办”等多种办件形式供企业选择，推行7×24小时政务服务，为企业个人全生命周期提供代办帮办服务，全面提升“一网通”服务水平，让企业和群众办事像“网购”一样方便，增强群众的获得感。

高新区行政审批和政务服务局始终把为人民服务放在工作首位，将“以一流的标准，创一流的服务，争一流的效率，树一流的形象”作为工作目标，不断推进政务服务规范化、制度化、标准化建设，努力为广大企业群众提供优质高效的政务服务。