观气色，畅通渠道，超前防范，“望”清底数，把组织信访问题解决在基层，解决在萌芽状态。

一是建立动态排查台账。陆坊乡在9个村成立平安法治基层行队伍、村调解委员会到村组现场摸底排查，按照“日排查、周汇报、月反馈”的方式逐一排查信访矛盾点和不稳定因素。对梳理出矛盾信访重点事，按照“一事一策”逐一制定应对预案，明确乡村帮包责任人，实行备案销号。

二是整治挂牌村班子。对1个“挂牌村”的信访问题，通过“党委挂点、司法协助、纪检核查”的方式，把农村干部存在的问题摆在明处，查到实处，让群众心里“明”，不盲目上访。

三是定期研判风险点。乡里每月召开信访维稳工作联席会，对全乡信访难点问题进行研判，按照县级要求做好“三色预警”，采取“乡驻村班子、派出所、司法所、村委会、村小组”五级包案方式，坚持在第一时间、第一现场处置好关系百姓切身利益的问题。

一是法治思维规范处理。乡在处理合同、物权、地权等矛盾纠纷化解工作中强调干部要树立法律思维，把法律而不是个人意愿作为判断是非曲直的真理标准，对懂法明法的群众加以鼓励支持、对法律一知半解或略懂一二的群众加以解释说明、对一点不懂法的群众加以耐心细致地普法，思想上为他们开启一道解决问题、化解矛盾的曙光。

二是德治角度理性处理。对于一些家庭矛盾纠纷、领里纠纷，用社会主义核心价值观、优秀传统文化、模范标杆示范等道德教育的方式去化解，利用好红黑榜、新时代文明实践站、象山先生家规家训、村规民约，做到以理服人、以理化解纠纷，培育陆坊乡良好的道德氛围。

三是自治方式平和处理。在处理“争一口气”矛盾纠纷的时候，依靠村里模范党员、乡贤和有威望的老人的个人感情、人格魅力和个人威望来开展化解工作，采取的是背靠背或面对面诉说个人诉求，由“中间人”作为“和事佬”的身份以将心比心的态度通过“远亲不如近邻”、“大事化小小事化了”、“多一事不如少一事”、“低头不见抬头见”等思想进行疏导，最终把矛盾纠纷化解，把双方的怨气打消。

望闻问切是中医治疗疾病的一种方式，也是基层化解矛盾纠纷的有力举措，下一步，陆坊乡将会进一步提升服务水平，整合资源，对每个信访问题，开出信访诊断书，查找信访原因，综合运用政策、法律、感情等多种手段对症下药化解信访矛盾，筑牢平安陆坊之基。