为提高集团公司系统内信访保卫工作人员的基础工作水平，提升应对突发事件的处置能力。4月20日下午，集团公司信访保卫部组织所属各单位信访保卫工作人员，在安徽建科开展了一次信访业务培训和群体性突发事件应急演练活动。

首先，集团公司信访保卫部邢浩通过案件分析、制度解读等方式，就信访工作流程、处理方式等进行了详细讲解。

培训后，在安徽建科大厦开展了群体性突发事件应急处置演练，模拟了群体性劳资纠纷信访事项的处置应对措施。

演练后，集团公司信访保卫部副部长黄国平对本次演练活动进行了点评，并就信访工作提了几点要求。他强调，一要提高对信访工作重要性的认识，做到热情接待、耐心解释；二要加强源头治理，将矛盾消除在源头；三要强化主体责任意识，做到矛盾不上交；四要注重化解矛盾的方式方法，做到“法、理、情”并重。

通过此次活动，进一步检验了集团公司和所属各单位信访部门处置群体性信访事件的应急联动工作机制，锻炼了应急人员对群体性信访事件的现场处置能力，为今后妥善应对和处置群体性信访事件打下了坚实的基础。