夯实基础创新管理提质效

金盾物业集团确立了科学规范、竭诚高效的服务质量方针，制定了一整套严格的管理服务规章制度和设施设备管理操作规程，并按照开源节流、多劳多得、提高物业管理服务水平的原则，建立了片区目标责任制，将目前服务管理的物业小区划分为6个片区，每个片区设置1名片区负责人，由片区负责人全面负责片区物业项目的日常物业管理工作。同时，选取三个片区试点实行片区负责人竞聘上岗机制，扩大晋职晋升空间，有效提升员工工作积极性，提高了工作能力和效率，保证小区物业管理的良性、高效运作，为业主提供舒适整洁的生活与工作环境奠定了坚实的基础。

以新换心 打造亮点树标杆

金盾物业集团以九龙财富中心、碧湖印象、上江名都三个物业项目为试点，从“硬件”“软件”“形象”“服务标准”等方面全方位进行了提升改造，前台形象墙统一设计、标识标牌统一更换、公共设施设备翻新改造、物业人员形象提升、环境卫生整治、绿化修剪补植、增设便民设施等，全力打造亮点标杆项目。通过以点带面，逐步将提升改造经验向其它物业项目推广，全面提升物业服务品质，发扬国企担当作为的精神，为美好城市建设工作添砖加瓦。

匠心细节 老旧小区也宜居

坚持每日对公共区域环境卫生进行巡查，要求保洁人员每日进行清扫、清洗；定期进行“四害”消杀，清除卫生死角、空中垃圾、地面杂草;定期对花草树木进行修剪、养护，；规范小区内车辆管理，引导车辆有序停放，划线管理，保障停放整齐有序；定期检修维护小区公共照明、智能化系统、消防系统等设施设备，排查存在安全隐患；对业主反映的问题，及时响应、马上排查、主动协调。作为拥有20年以上历史的和平里小区，一直坚持从心出发，坚守品质初心，将看似平常的工作做到精细化、常态化，以匠心服务品质与业主共同建设幸福社区，让业主住在老旧小区,也能享受到高品质物业服务。

科技赋能 智慧社区更便捷

以智慧科技创新，焕新品质生活，是金盾物业在服务中努力的一大方向。现金盾物业集团已同第三方合作先行开发了物业管理微信小程序，为小区业主提供日常维修服务、园区报事报修、在线缴费、投诉建议等多项服务。该微信小程序预计于5月份先行在上江名都和碧湖印象小区投入试运行。未来金盾物业集团还将开发一套适合公司经营管理的智慧物业软件，通过构建智慧物业管理平台，引进多方合作，建立包含“衣、食、住、行”各项服务的线上商圈，全方位为业主提供管家式服务。