为做好航道公共服务工作，持续提升服务能力和水平，助推武汉航道现代化建设新作为，近期，长江武汉航道局簰洲航道处围绕“文明窗口月”主题开展了一系列活动。

精心维护航道，抓服务品质

四月以来，航道水位涨落变幅较大，为全面做好航道维护工作，擦亮行轮的眼睛，该处加大线上线下航道巡查力度和水深探测频次、根据航道情况及时调整和优化航标配布并实行24小时动态监测，第一时间恢复失常航标，全面清洁维护辖区标志。

积极走访各方，送服务理念

为进一步了解涉水单位及船方对辖区航标配布和信息服务的需求，簰洲处提前制定走访计划、细化服务举措。期间，该处走访了簰洲轮渡公司、和润物流有限公司、长利玻璃有限公司三家涉水单位和苏连云港货5550轮、鲁济宁货7068轮等4艘船舶。

走访服务过程中，该处工作人员耐心介绍辖区航道尺度、航标配布及航道信息发布等情况，接收服务对象提出的宝贵意见和建议，为该处进一步提升服务能力、改进服务品质夯实了基础。

开展联合巡查，保航道安全

该处联合新滩海事处对辖区水域开展水上综合巡查，对重点水域企业码头、航道设施、往来船舶等情况进行综合巡查。

巡查期间，该处针对航标配布情况向海事部门和服务对象进行了详细介绍，并与海事部门就进一步深化合作，共同保障辖区航运安全达成共识。

下一步，该处将继续贯彻落实本次“文明窗口月”活动要求，认真梳理收集到的意见和建议，研究制定整改措施并抓好落实，不断提升对外服务水平，为行轮提供更加优质的服务。