为进一步提升窗口单位文明服务质量，金南镇重点在为民服务中心开展了窗口文明服务春风行动，不断提升办事群众的获得感和满意度。

打造“和煦春风”般的办事环境。走进金南镇便民服务大厅，随处可见倡导社会主义核心价值观等有关文明的宣传标语，以及禁烟标识等相关创文内容，大厅内保持干净明亮整洁，导服台处设有办事指南，各窗口前设置“一米线”标识，确保无障碍设施不被占用，有序、和谐的为民服务办事环境，浓厚的文明创建氛围扑面而来。

提供“如沐春风”般的优质服务。各窗口前配备岗位身份牌，文明用语，礼貌待人，微笑服务，做好“一件事”服务，节约群众办事时间，做到少跑腿多办事，不跑腿也办事。将文明服务、便民服务紧密结合，软硬件一起抓，倾力优化政务服务环境，完善服务职能，提高服务效能，打造文明岗窗口形象，为创建文明城市工作助力。

开展“春风送暖”般的志愿活动。建立志愿服务工作机制，常态化开展志愿活动，随时为办事群众提供帮助和业务引导，为办事群众提供饮水、休息椅、自助服务等，并增设办事导示牌、无障碍设施、无障碍卫生间和母婴室等。满足各类人群所需在大厅入口设置导服台，志愿者服务岗轮岗，确保志愿者岗位不脱岗。设立先锋模范党员岗窗口，积极发挥党员的先锋模范作用，解答群众咨询的问题，接待办事群众，让办事群众切实感受到金南镇“以人为本”的关怀服务。

营造“春风化雨”般的文明氛围。为民服务中心作为金南镇的窗口服务部门，不仅是群众办事的场所，更是金南镇专业形象的展示窗口。这群服务精兵苦练内功，潜心钻研政策法规、尽数掌握业务本领，用最专业的业务素养和标准化的流程带给来办事群众最放心的办理体验。在服务过程中积极创建文明岗窗口，提倡讲文明树新风，更换老旧的禁止吸烟标识等提示牌，及时制止不文明行为，窗口工作人员做到仪容仪表整洁大方、文明用语标准规范、服务群众贴心周到，不断提高政务服务的效率和质量。

下一步，金南镇将继续用一份精心浇灌品牌，用最暖心的服务连接群众和政府。用一流服务，创群众满意窗口，打造出金南镇又一张青春建功的闪亮名片。继续优化完善网上政务服务功能，积极开展当日办结事项服务，为前来办事的群众减少时限和环节，全力推进“只跑一次”工作，着力营造文明、高效、便民的政务服务环境。