党的二十大报告提出,完善社会治理体系,在社会基层坚持和发展新时代“枫桥经验”,及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。近年来,湖泽镇深入践行新时代“枫桥经验”,打造“老将出马”团调解品牌,探索湖泽调解新模式,不断提升基层社会治理能力和水平。

为缩减解决群众身边“急难愁盼”事情的时间,吸纳离退休党员及热心群众,湖泽镇组建了一支由镇里退休的老干部、教师、村党支部书记等30人的“老将出马”团调解团队,他们利用自身优势和植根于民的情怀,开展志愿服务,化解矛盾纠纷。近日,在湖泽镇罗沙村,因沪昆高速公路拓宽涉及罗沙村几个村小组的地块被征,十几名村民跑来村委综治中心表示对地块界线有争议,镇里“老将出马”团成员黄富根了解情况后立即受理了这起纠纷。

“老将”黄富根是土生土长的湖泽人,又是镇里退休的老干部,平时威望比较高。跟随村民来到纠纷现场,黄富根将现场地块界址解释得清清楚楚,村民很是信服,纠纷得以圆满快速解决。

罗沙村村民邓建生:黄主任就是镇里的“活地图”,他办事公道,对镇里的情况又了解,调解的山林权属纠纷近百个,他调解我们信得过。

湖泽镇“老将出马”团成员黄富根:我们处理这些东西我们要接地气不能讲大道理,大道理讲了(村民)也不会听你的。根据他们能够听得懂的能够接受的方法,我们贴近他们的心声,让他们信任我们,信任我们就好办,这个事情就解决了。

“老将出马”团调解队伍秉承“小事拉家常、难事大家谈、大事法律扛”的理念,热心参与矛盾纠纷调处,成立以来共化解各类矛盾纠纷100多起,达到了解民忧、护民利、平民怨、得民心的良好效果。

湖泽镇“老将出马团”成员易江雅:在调解纠纷过程中不能和稀泥,要以事实为依据、以法律为准绳,只有这样才会做到更加公平公正。

为提高“老将出马团”调解员的法律素养和业务能力,湖泽镇高度重视对调解员的培养,积极邀请法律顾问、调解专家为调解员普及法律知识调解技巧,并每季度召开“老将出马”团经验交流会,由“老将”们相互交流调解中遇到的困难和总结出来的经验,新加入的“老将”综合能力得到快速提高。

湖泽镇副镇长熊细芽:湖泽镇将继续以深入贯彻党的二十大精神为引领,充分利用“老将出马”团智慧和力量,挖掘和培养更多调解能手,选优培优基层人民调解队伍,推动多方力量积极参与,不断增强基层矛盾纠纷化解能力。在基层社会治理,打造共建共治共享基层社会治理格局中发挥更大作用。