农房确权是一项意义重大的民生工程，事关人民群众切身利益和经济社会发展大局。2021年张家港市在苏州率先开展政府买单、农村不动产继承登记免费公证服务，历经两年，张家港市公证处办理农房继承公证1200余件，累计为农民节约公证费用约216万元，有效解决农房继承存在调查取证难、公告周期长、法律风险大等困难，依法维护农民的合法权益，成效显著。

公证下乡“前置服务”。经初步梳理，全市存量农村不动产涉及继承登记情形约5000件，涉及代位继承、转继承、遗嘱、遗赠等复杂情形的约2000件。为确保惠民举措落实到位，在业务开展前期，张家港市公证处协同市自然资源和规划局及不动产登记中心等部门业务骨干，深入锦丰镇交通村、西界港村和登瀛村等任务较重的村镇进行超前服务，主动下乡提供上门咨询，当面解答和处理村民在农房确权方面的公证需求，详细询问每位当事人的家庭情况和房屋状况，以及告知办理公证的法律意义和法律后果，为百余位农户进行现场登记收件并答疑解惑，以专业手段开展依法确权，充分发挥公证在推进城乡一体化建设中的职能作用。

代查代办“省心服务”。依托全省数字化改革成果，通过整合资源，打通跨部门、跨窗口办理界限，在收集证明材料后，免费为当事人提供实地调查、大数据取证、核查等服务。主动和张家港市不动产登记中心、婚姻登记处及各村（社区）等部门对接，通过“专人对接，信息共享”的方式，代当事人调取所需证明材料及详细核查各项证明资料，以“群众走路”升级为“代查代办”，基本解决公证办理“难繁慢”问题。两年来，共向张家港市婚姻登记处核实婚姻信息800余份，向各单位、村（社区）实地调查取证2000余件。

特殊群体“坐享服务”。为切实维护困难群众的合法权益，张家港市公证处秉持以周全、专业、便捷、高效的服务着力解决百姓操心事、烦心事、揪心事的理念，为老、弱、病、残等特殊群体开启“绿色通道”，积极延伸惠民便民服务，两年来共为行动不便、卧病在床的群众提供“一次办、零跑动”的上门公证服务近50件。针对当事人在外无法现场办理的特殊情况，采取在当地办理委托公证或网络远程视频公证的方式，全力解决群众的实际需求。

加班加点“提速服务”。为满足部分群众节假日期间线下办证的需求，自2021年5月起，张家港市公证处全体人员主动取消双休，周六加班加点集中开展办证工作。临近农房继承免费公证服务到期之际，所有公证员积极认领任务，部分党员公证员一天办证量超6件，树立“争先锋做表率”的榜样。为缩短当事人预约办证时间，公证人员主动添加当事人微信，将办证所需材料事先告知提醒，避免当事人来回跑多次跑的现象，严格把关办证质量的同时大幅度缩短办证时限，推动公证服务更加“便民需、合民意、贴民心”。