4月19日上午，龙虎山景区市场监督管理局联合龙虎山法庭正式启用旅游消费“远程调解室（旅游共享法庭）”，并举行揭牌仪式，标志着龙虎山“远程调解+司法确认”消费调解平台在全省率先成立。

龙虎山因旅游而兴。面对游客“我明天要回家了，纠纷还未解决怎么办呀”等多元化司法需求，龙虎山景区市场监督管理局按照依法、便民、自愿和调判结合、调解优先的原则，充分发挥行政调解机关、人民法院各自职能优势，运用远程调解设备，建立规范化、制度化的诉前“远程调解+司法确认”对接工作机制，形成相互配合、良性互补的工作合力，促使旅游消费纠纷更加便捷、灵活、高效解决。

据介绍，“远程调解室（旅游共享法庭）”由景区“远程调解+司法确认”工作领导小组各成员单位配备专职调解员，针对景区维权主体不在现场的特殊情况，着力打破时间、空间的阻隔与限制，依托“一屏、一线、一终端”完成由法庭专业指导、调解与司法确认无缝对接的全流程线上操作，及时化解纠纷，切实保障消费者合法权益。

景区旅游消费“远程调解室（旅游共享法庭）”的成立，将进一步提高消费纠纷多元化解效能，持续提升景区旅游消费满意度，营造放心舒心的旅游消费环境，为龙虎山放心消费创建“金字招牌”保驾护航。