4月27日下午，宁乡市召开2023年全市12345政务热线工作业务培训会议，总结全市政务热线前段工作成绩，系统部署下阶段重点任务。会议由宁乡市行政审批服务局副局长陈竞芳主持，长沙市热线中心主任王晓玲、副主任胡立高出席，全市政务热线93家责任单位参加。

会议通报了宁乡市2023年一季度12345政务热线工作情况，指出了当前工作存在的问题，组织学习了政务热线运行规则，详细讲解了办单过程中的要点和技巧。同时，要求各成员单位要高度重视，形成工作合力，狠抓落实，注重办理实效。

胡立高对新印发的《长沙市12345政务服务便民热线考核细则》进行了解读。王晓玲要求热线成员单位要扎实推进政务热线的标准化建设，让政务热线为推动长沙经济高质量发展做出积极贡献。

会上，历经铺街道、市教育局等四家单位作了交流发言。