近年来，县人社局坚持把解决群众诉求作为工作的出发点和落脚点，积极开发“社保卡+”功能，努力在群众领卡、补换卡、用卡方面提供便捷服务。

领卡“专递送”。“您所申请的‘新生儿出生一件事’证照已办结，我们将于近期通过邮政EMS为您寄送到家，请您保持电话畅通！”收到金湖县社保中心发来的短信提醒后，该县吕良镇王女士脸上露出欣喜。作为“新生儿一件事”部门联办的最后环节，社保中心在服务大厅设置经办专窗，明确专人办理，新生儿父母通过“新生儿一件事”政务平台申请，即可享受到“线上申领及时办、政务专递送到家”服务。平台已受理新生儿申报社保卡业务1900余人次，平均每件用时0.08个工作日，解决了群众办事多环节、多处跑、多次跑等问题。

换卡“家门口”。家住银涂镇的李先生自成功补办丢失的社保卡后，经常向邻居们宣传“现在社保卡补卡换卡在自家村镇银行就能实现了，不用来回跑县城了！”近年来，社保中心携手合作银行，搭建起“社银”微平台，扩大社保服务“半径”，将社保卡补换卡业务下沉到县城、各乡镇、街道合作银行网点，目前社保卡挂失补办、换取第三代社保卡业务均可在银行办理，已有5.5万余人在就近的银行网点办理社保卡补换业务，切实方便群众生活，解决了群众所思所想。

用卡“零障碍”。小小社保卡，情系千万家。社保中心积极扩宽社保卡的“数字化”应用，推动“社保服务进银行网点”，开发社保卡银行卡功能，充分发挥了社保卡在保障群众失业金、工伤待遇、养老待遇领取、待遇资格认证等方面的功能。群众只需开通社保卡的银行卡功能，并在申领失业金、工伤待遇、办理退休时提供社保卡账号，即可通过社保卡领取失业金、工伤待遇和养老金；通过支付宝APP申领电子社保卡即可自助进行待遇资格认证，切实解决了群众的“急难愁盼”。