图片附件

今年“五一”假期是我国疫情防控取得重大决定性胜利后迎来的第一个黄金周，南京客流量爆表，烟火气回归，强力激发假日经济新动能。南京交通提前开启“运输保畅模式”，精准研判客流规律，落实精细管理措施，引导改善出行体验，持续擦亮“安全有序、文明有礼、南京有爱”的城市名片。

出行猛增，迎接大客流爆发挑战。4月28日至5月3日，全市公路、铁路、民航发送旅客总计239.01万人次（不含自驾游），同比22年增长10倍，峰值发送旅客43.73万人次。其中，公路发送26.68万人次、铁路发送185.02万人次、民航发送27.31万人次（含出境1.33万）。另外，城市公共交通出行3056.04万人次、同比22年增长八成，其中公交878.16万人次、地铁2012.22万人次、有轨5.01万人次、出租127.99万人次、公共自行车32.66万人次。全市高速公路总流量达769.73万辆，同比22年增长181.67%（入宁车流量404.72万辆次，同比增长137.87%），国省干道总流量达206.38万辆，过江通道总流量达到446.51万辆。

公路、铁路、民航客运发送旅客总量峰值日为4月29日，单日发送43.73万人次；高速公路通行峰值日为4月30日，单日到发151.51万辆；国省干道通行峰值日为4月29日，单日到发38.16万辆；过江通道峰值日为4月29日，单日到发81.99万辆，创历史新高。

超前谋划，形成强大工作合力。4月初启动假日运输筹备工作，4月21日，南京交通牵头市春运暨假日办相关成员单位，召开全市“五一”假日运输保障布置会，组织专班集中办公，加强调查研究掌握客流特点，真正将主题教育融合进服务人民群众出行中。落细落实组织调度、安全应急、服务体验和方案印发等具体工作，针对性完善保障方案和应急预案，确保假日保障有底气。

周密组织，大客流应对更从容。4月29日，分管市领导、交通运输局主要领导以“四不两直”方式，检查指导南京南站、沪宁收费站等交通枢纽场站大客流应对情况，对一线干部职工表示慰问。根据实时客流变化，交通部门及时启动大客流运输计划，加大中山陵、总统府等热门景区的公交线路运力配置。属地综治、公安和交通运输等多部门协同联动，根据需求及时加大夜间地铁、公交线路运力配置，共同做好南站枢纽地区运输衔接和旅客换乘工作，累计疏运夜间列车72趟次、旅客1.54万人次，假日期间大客流应对可控有序。紧急调度出租运力赶赴南京南站、中华门地铁站，及时疏散溧水音乐节乘客近万人。每日编发南京综合交通运行数据分析简报，及时掌握数据动态变化情况。

盯紧盯牢，安全防患于未然。针对假日交通持续高负荷运行特点，聚焦“两客一危”等重点领域，抓实抓细安全防范措施。加密南京南站等重点枢纽区域巡检频次，及时劝离等车乘客，疏导停车候客车辆，制止查处喊拉客等各类非法营运行为。开展多部门联合巡查，对中山陵景区等重点路段开展夜查，严厉打击出租车拒载、绕道等违规行为，维护景区秩序。电话抽查动态监控在岗情况50次，非现场数据比对150次，督促企业落实主体责任。加强属地国省干道和服务区巡查，特别是八卦洲大桥等易堵重点路段巡查，及时处理占道绿化施工行为、驱离石臼湖大桥停车拍照车辆、发放《南京市货车超限超载治理工作宣传手册》，确保高速路网保通保畅。加强市管重点水域通航秩序监管，督促落实旅客实名制、行李安检和现场秩序管理等要求。

驰载人文，服务更有心更贴心。在全市出租汽车行业发起倡议，号召全体驾驶员以优质服务为城市形象代言，做主人翁、迎八方客，贴心的服务获赞“南京的出租车司机好可爱”的“南京第一印象”。汽车客运站充分发扬眼勤、嘴勤、手勤和脚勤的暖心服务法宝和过硬的业务素质，为残疾或行动不便乘客，第一时间提供一站式服务。公交做好车辆一趟一清扫消毒工作，给乘客带去更好体验。地铁组织延时运营，做好与铁路客流衔接，加强新街口等商圈、景区邻近站点及重点换乘站客流疏导。铁路南京站“宁+”驿站持续在岗，随时为旅客提供问询、歇脚充电等贴心服务。招募80名红马甲志愿者，充实进站售票和“158”雷锋服务站等岗位。机场“宝贝安心享”“行李空手到”等特色服务，提升旅客获得感、幸福感和安全感。

致敬坚守，应急处置保障更高效。市交通系统举全系统之力，出动服务人员近10万人次，对交通各场站及中山陵、总统府、夫子庙等重点区域、路段和景区秩序维护和运输保障服务。严格节日期间24小时应急值守和领导带班制度，畅通信息报送渠道。（市春运暨假日办）