踔厉奋发笃行不怠，赓续前行奋楫争先。为深入学习贯彻党的二十大精神，激励孪井滩生态移民示范区广大年轻干部勇担青春使命、争做时代先锋，以新思想、强作为为示范区高质量发展增光添彩。示范区融媒体中心开设专栏“有为青年说”，来自不同单位、不同岗位年轻干部通过分享故事、撰写感悟、录制心语等形式分享自己成长成才、创业干事的经历。

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90后的政务服务人该是什么样子？这个问题，在孪井滩生态移民示范区行政审批和政务服务局每天灯光亮到很晚的副局长办公室，也许能找到答案。朱英出生于1991年，是示范区行政审批和政务服务局副局长，亦是一名90后公务员。她年轻有活力，却自信而沉稳、善作善成；她勤恳务实、业务技能娴熟通达，却也能锐意创新、改革探路破冰行；因她积极入党，有着老一辈党员的初心坚守，却也有着新时代青年“赶考”的清醒和坚定。在示范区相对集中行政许可权和“综窗”改革之路上，她坚持以民为本，始终锚定政治标准和工作实绩，通过建机制强措施，抓落实重成效，不断推进改革工作上台阶提水平。

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以“实”为导向，以“干”为根本，以担当之勇答好“实干卷”。在2022年全国两会圆满落下帷幕后，朱英就以奋进的姿态倒排工期，统筹协调，周密部署，全力推进示范区相对集中行政许可权改革第二批事项划转工作，期间组织召开3场座谈调研会，面向示范区公开征求意见，2个月内完成了涉及7个部门205项行政许可事项划转工作。事项划转后，她在政务服务事项精耕细作上下了不少功夫，目的就是为了在手续更简、环节更少、成本更低、效率更高等方面再有突破，让人民群众敢于创业奋斗，让市场主体敢于创新发展，她用担当之勇答好“实干卷”。

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以“优”为目标，以“亮”为底色，持为民之心答好“民生卷”。“过去办个个体，要跑好几家单位。如今取一个号，去一个窗口就能成办好几件事。”在“综窗”工作人员细致周到的服务下，前来办事的李先生不到30分钟就办完了业务。这一幕，就是示范区政务服务大厅“综窗”服务群众的一个缩影。朱英在推进示范区政务服务大厅“综窗”改革过程中，常常从办事群众视角出发，思考念叨“怎样才能将‘综窗’改革落稳落实？”。她坚持因地制宜，放大改革优势，立足示范区人口较少、体量较小的实际，推行“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件”审批服务模式，省去全盟“综窗”改革原则性要求的“中台专业支撑”环节，优化了办件流转过程，提升了审批速度，使行政成本更低、办事效率更高、服务体验更好。她终将嘴上念的、心里想的都化为实际行动，持为民之心答好“民生卷”。

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以“绩”为核心，以“能”为基础，以弛而不息答好“履职卷”。面对“综窗改革”“相对集中行政许可权改革”“政务服务向基层延伸”“工程建设项目审批制度改革”“放管服改革”等繁重任务，朱英天天“风风火火”、加班加点干工作，她始终把坚守岗位职责当做自己的第一使命，在落实日常工作中，行动自觉、对标先进、积极作为，圆满完成了本职工作和上级赋予的各项任务。业务出身的她，始终严格要求自己，坚持学深悟透夯基础、廉洁从业践承诺，是一名业务达人“百事通”、吃苦耐劳“工作狂”、问需纾困“大忙人”，时刻用履职热情不减、勇担使命不懈怠答好“履职卷”。

重要的时间节点，关键的奋斗坐标，朱英表示：“接下来的工作将以党的二十大精神作为思想指引和行动纲领，继续把人民放在最高位置，以“赶考”精神争当政务服务领跑者，展示示范区政务服务新形象，打造政务服务新名片。”