“县税务局政策落实贴心、精细服务用心、便民办事暖心，让我们纳税人信心满满。”5月5日，重庆万力联兴实业（集团）有限公司（下称万力联兴）财务部部长黎万英在谈到县税务局助企纾困促发展时，感慨之情溢于言表。

这是今年3月以来，县税务局在深化“三服务”工作中，以“专员服务、纾困解难、及时行动”为宗旨，创新推出了代表“亲清政商”关系的“一企一党员”服务卡，通过“点对点”做好服务保障工作，为企业发展提供了良好环境，推动市场主体活起来、强起来的一个生动缩影。

据介绍，今年3月中旬，山东省的一家汽车股份有限公司在购买万力联兴价值700万元的产品后，该公司的软件系统因未升级，“拒绝”接受万力联兴上传的“数电”发票，导致产品货款不能及时回收。

县税务局“码上办”系统收到万力联兴反映的这一情况后，“一企一党员”服务卡工作人员第一时间到企业走访，并将了解到的实际情况向县税务局负责人进行汇报，随后通过重庆市税务局与山东省税务局衔接，精准辅导这家汽车股份有限公司升级发票系统，当日就解决了万力联兴的燃眉之急。

记者了解到，县税务局推出的“一企一党员”服务卡涵盖“码上办”服务举措，纳税主体在扫描“码上办”二维码后，即可反映相关诉求。县税务局通过“简单事情当日答复、复杂事项立即会商”机制，实现诉求反映快速、“急难愁盼”问题立时响应。还可通过微信公众号、短信息、企业互动平台等发出申报征收、业务办理等提醒，实现涉税业务线上办、马上办。

县税务局推出的“一企一党员”服务卡还有“码上举报”服务举措，对税务人员以权谋私、吃拿卡要、不作为、慢作为、乱作为等违纪违法行为和落实惠企政策、优化营商环境等工作不力现象，纳税主体通过扫描服务卡上的“一键举报”“一键反映”专属二维码，即可将问题直接反馈至县税务局纪检部门，让监督更加高效、便捷、有力，从而推动工作作风不断改进，税收营商环境不断优化。

“一张小小的服务卡，在税务局与纳税主体间搭建起了一道桥梁，实现诉求反映快速、及时响应，打通了服务纳税主体‘最后一公里’。”据县税务局副局长朱子文介绍，截至目前，该局“一企一党员”服务卡在全县已发放2000余家纳税主体，解决问题120余件，得到纳税主体的积极反馈和肯定性评价。

县税务局主要负责人表示，将持续宣传落实好新的税费支持政策，不断提升税惠温暖和服务精度，让纳税主体将国家助企纾困政策释放的红利，转化为真正的发展动力。（记者?隆太良 陈静 文/图）