“趁着五一放假回老家休息，我就来询问不动产权证书变更事宜，工作人员非常耐心地和我说明了详细流程并帮我打印了变更所需的材料。现在办事真是越来越方便了”。5月3日上午，曾先生满意的走出万安县窑头镇便民服务中心。

图片附件

窑头镇便民服务中心“五一不打烊”，开通延时错时预约服务专窗，延时为企业和群众提供业务办理服务，做到人在岗、网不断、事能办、不打烊，满足办事需求，有效解决企业和群众“上班没空办、休息时间没处办”的难点问题，最大限度地便民、利民，为群众排忧解难，进一步优化为民为企政务服务环境。中心不仅有“节假日不打烊”服务，还提供“帮办代办”“容缺受理”“三免”等多项服务，切实让政务服务“有态度、有速度、有温度”。

图片附件

?在全面提供延时、错时、预约服务的基础上，镇政府通过电子视频监察系统、电话抽查、实地督查等方式，实现对窑头镇便民服务中心以及各村（居）便民服务站、重点项目施工现场等线上线下双管齐下的监督检查。

窑头镇便民服务中心主任肖秀兰介绍说：“通过监察督查，能够有效监督工作人员在岗在位、服务态度、工作效率等情况，也是进一步深化‘全年不打烊’服务，真正实现窗口办事时间无‘断档’，办理事项无‘空档’，优质服务无‘阻挡’，不断提升企业群众办事的满意度和获得感。”据统计，“五一”期间窑头镇便民服务中心共提供延时错时预约服务69次，监督检查10余次。