为进一步提升服务质效，以社保经办“小窗口”彰显服务民生“大情怀”，名山区社保中心坚持社保民生无小事的工作理念，三强化提升窗口办件服务，切实增强群众的幸福感。

一是强化服务意识。强化职工业务和素质提升，以首问责任制、告知承诺制、工作守则等制度规范窗口职工的行为，强化职工服务意识，坚持每周六延时贴心服务，做到有访必接待，有事必回应，有问必回复。

二是强化经办时限。精心梳理政策要点和对应业务的经办时限，将经办事项“打包办”“提速办”，明确经办时限，进一步压缩经办时间，确保群众办事不等待。积极与部门对接，实现数据共享，做到让数据多跑路、群众少跑路。

三是强化经办流程。对社保公共服务事项进行了再清理，进一步精简优化办理流程，细化职责分工。坚持受审分离原则，完善受理、复核、审核多级审核制度，层层压实责任，做到各业务环节相互衔接又相互制约且共同促进经办流程，做到受理及时，办理及时。

今年1-4月，社保窗口业务办件量总计31144件，办结率达100%，其中社保卡办理10216件，在职参保人员工资申报3999件，个人信息变更1895件，单位征集1107件，其他办件13927件。