去年以来，凤冈优化医保公共服务效能，坚持以人民需求为中心，将高频医保政务服务事项下沉至镇、村，积极推动医保服务“网上办”“就近办”“一次办”，打通医保经办服务“最后一公里”，让医保零距离服务群众。

“我们推出来15分钟服务圈，意思就是住院买药的资料就不用拿到镇里面去报销了，直接拿到村里面，就可以直接报销了。”在永安镇田坝社区，该镇人社中心工作人员正在走街串户宣传“15分钟医保经办服务圈”政策，每到一户，他们都了解居民医保缴纳、医疗医保报销等情况，并解答群众疑点难点问题，帮助他们及时了解到医保惠民政策。

永安镇田坝社区郑周会说：“村里面的人经常下乡来给我们讲解医保政策，去年我家属生病了，住院花了接近三十万元，医保报销了十几万元，当时在遵义医科大学附属医院直接就报销了，也没有让我们到处跑，我觉得这个医保政策是很好的。”

群众在医院办理相关业务

为了打造“15分钟医保经办服务圈”，永安镇卫生院配备了医保专职工作人员，开通了基本医疗保险参保缴费、“两病”待遇认定、异地就医备案等10项业务，开办了“一站式”结算窗口，以“减程序、减时限、减费用”为目标，实现手续便捷化、服务周到化，为老百姓营造一个健康有序、优质高效的卫生健康服务环境，让群众“零差别”全面享受医保待遇。

永安镇卫生院副院长黎芹说：“主要围绕两病办理，医保政策宣传，医保电子凭证激活及使用，服务群众1209人次。同时，通过家庭医生签约、送医上门，极大方便群众看病就医，切实做到了服务群众‘最后一公里’。”

去年以来，凤冈县医疗保障局通过整合现有资源，从合理布局站点入手，依托镇（街道）卫生院、村（社区）卫生室，扩大服务覆盖面，延伸服务触角，在全县设立了130多个医保服务站点，通过下放系统权限，减少办理材料、简化办理流程、缩短办理时间和提供最优服务，形成了“医保经办15分钟便民服务圈”，逐步实现医保“简单事项不出村、复杂事项可代办”，极大地解决了群众办理医保方面的烦心事。

凤冈县医疗保障局副局长邓黔松说：“下一步，我局将进一步深化‘15分钟医保服务圈’建设，持续推进政务服务事项下沉基层，全力打造‘凤冈医保? 一生守护’服务品牌，让广大群众享受到暖心、便民、高效、优质的医保服务。”