今年以来，蒲城县烟草局结合卷烟营销工作要求，持续加强队伍建设职业化，促进客户经理掌握新理念新技能，切实提升综合服务力。

“精”字引领，寻找解决问题办法。根据营销平台数据，分析各类型客户“量、价、存”数据变化，通过组组对标、户户对标、定期开展问卷调查，精准识别客户需求，分析查找服务短板，精细制定服务内容和策略。

“融”字为要，灵活响应客户需求。打造多功能服务平台，为客户提供便捷，加大网上、手机订货推广力度，降低订货时间成本；利用QQ、微信、手机短信息等信息化手段，加强与客户沟通交流，向客户提供微信订货、信息发布、客户培训等服务，实现服务“一条龙”。

“好”字为准，做优客户服务。搭建上下协同、流转高效的线上办公工作机制，调整服务方式，搭建在线学习课堂，发布品牌营销技巧、终端生动化陈列等方面的视频和课件，为客户提供自主学习平台，激发营销队伍的创新活力，推动营销服务网络化、专业化。