滑县强化便民利民举措 提升政务服务水平
| 所在地区: | 河南-郑州-经济开发区 | 发布日期: | 2023年5月22日 |
近年来,滑县政务服务和大数据管理局充分发挥部门职能,深入贯彻落实省、市、县“放管服”改革要求,统筹推进,积极作为,强化便民利民举措,提升政务服务和大数据管理水平,全力打造便捷高效的政务环境。
在滑县政务服务大厅里,前来办事的群众络绎不绝,各窗口的工作人员正有条不紊地接待着前来办理业务的群众,耐心解答问题,按照业务流程认真办理各项事宜,现场秩序井然。为更好服务群众,每个窗口都在不断创新工作措施,提升服务水平,县市场监督管理局就在窗口内部实行了轮岗制度,为审批服务质量再提升增添了强大动力。
滑县市场监督管理局审批服务股副股长陈俊鸣说:“通过不同岗位学习实践,掌握每个岗位的业务知识和操作流程,每个人做到业务知识全通,确保窗口所有行政审批事项答得出,办得了。”
政务服务“小窗口”,一头连着政府,一头系着百姓,“窗口”虽小,关乎的却是民生大事,正是有了不断创新的服务方式,不断提升的服务水平,有了千方百计解决群众实际困难,真心实意为群众办实事的服务理念,县政务服务大厅才真正成为了便民服务的“前沿阵地”,以“小窗口”撬动“大民生”。
市民李晓辉说:“整体感觉挺好的,办事过程简便,效率挺快,我们这是办的注销业务,很快今天上午就办成了。”
近年来,滑县政务服务和大数据管理局持续推进“放管服”改革,深入推进政务服务标准化建设,全面提升政务服务便利化水平,积极推进全县电子政务外网升级建设,提高政务服务平台网办服务能力,不断强化提升政务大厅服务规范化水平,推进审批服务便利化,推广绿色通道、上门服务等便利措施,推行预约办理、“全豫通办”、跨省通办、帮办代办等多种服务方式,全力打造“有速度、有温度”的政务服务体系,让群众在越来越便捷高效的政务服务中感受到了更优、更快、更暖的体验,幸福感、获得感和满意度持续增强。
滑县行政便民服务中心副主任韩红纳说:“下一步,我们要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻落实党的二十大精神,以数字政府建设为主线,以数据归集共享为核心,持续增强线上线下一体化政务服务能力,优化政务服务环境,全面提升政务服务标准化、规范化、便利化水平,切实为滑县经济社会高质量发展作出积极贡献。”
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