为充分发挥县（市、区）、乡镇（街道）、村（社区）三级社会工作服务体系在推进社区与社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源“五社联动”工作机制的积极作用，近日，省民政厅印发《关于实施“五社联动 暖心关爱工程”的通知》（以下简称《通知》），全面开展暖心服务。

《通知》提出，开展助老敲门行动，乡镇（街道）社会工作服务站为老年人特别是家庭经济困难、高龄、失能、空巢、留守等困境老人建立经济来源、家庭结构、健康状况、照料情况等信息台账。引导银发人力参与助老服务，联合老年人志愿服务组织或为老服务机构组建“银龄志愿服务队”，发动志愿服务资源参与，定期开展老年人探访和关爱行动，提供居家探视巡访、社会支持、心理慰藉、危机干预、政策咨询、社会融入、生活照料、代买助餐等服务。

开展护童成长行动，定期开展家庭走访，建立“一人一档”服务台账，对儿童特别是农村留守儿童、孤儿、事实无人抚养儿童和残疾儿童等困境儿童开展安全教育、学业辅导、心理疏导、公益课外实践活动、家庭亲子教育指导等关爱服务。

开展慈善救助行动，积极链接社区公益慈善资源，引导社会慈善力量为困难群众提供支持，根据困难群众需求，广泛链接资源，开展慈善帮扶；开展邻里守望行动，按照“社工+志愿者”工作模式，建立基层民政服务队伍，鼓励社区党员、网格员、物业人员、居民骨干等社区志愿者带头开展邻里互助，落实开展常态化的社区关爱帮扶行动，构建平安、和谐社区氛围；开展移风易俗行动，通过开展形式多样的宣传活动，大力推广“请客不收礼、节俭办宴席、婚事新办、丧事简办、余事不办”，倡树新时代文明新风。

开展温暖回家行动，促进流浪乞讨人员救助服务联动机制，动员社会组织、社区志愿者积极参与街面巡查，有序参与流浪乞讨人员救助服务，提供心理疏导、寻亲返乡、就业指引等服务；开展阳光助残行动，为残疾人、严重精神障碍患者建立服务台账，实施心理辅导、能力提升、社会融入等服务，宣传残疾人福利政策，为精神障碍患者提供多种类型的康复服务。

《通知》要求，各地要充分发动“五社”力量，促进基层服务阵地整合，实现服务资源融通共享，多渠道、多手段、多角度持续性开展服务，逐步实现城乡社区志愿服务站全覆盖。积极探索创新，结合本地实际情况有重点地开展具有本土特色的服务项目，培树具有创新性、可复制、可推广的典型模式，发挥示范带动作用。