为进一步提升社会保险业务人员服务能力和服务水平，树立良好的政务服务形象，社保中心对工作人员业务知识水平实行“月考制”，做到天天学习，周周讲课，月月测试。

社保中心以学习培训为抓手，在提升窗口工作人员综合服务能力上下功夫，因地制宜开展集中学习、分组培训等形式多样的学习培训活动，不断提升窗口工作人员政治理论素养和业务能力水平。

为检验工作人员学习成效，中心每月组织全体工作人员开展业务知识测试，以考促学、以考提能。考察范围以群众咨询较多的高频事项为主，重点对基础业务知识、窗口工作纪律、行为规范等内容进行测试。考试具有很强的专业性、针对性和实用性，考试过程客观公正，工作人员严格遵守考场纪律，检验了真实实力。

通过知识测试，能够全面检验学习成效，提升工作人员的业务素质和履职能力，激活业务经办队伍的整体活力，让每名工作人员以高标准严要求不断提升自我，加强业务学习，促进服务能力再提升。

下一步，社保中心将继续开展业务测试，以考促学、以学促能，致力打造一支业务水平强、综合素质高的专业化、标准化队伍，让企业和群众享受到更加标准化、规范化、便利化的政务服务。