一是诉求响应提质。充分利用线上线下多渠道开展“津税通”宣传推广工作，探索完善“税管员在线功能”，通过可视对接为重点税源企业提供全天候、一对一服务。深化“一把手走流程”活动，面对面为纳税人详细解答各类税费问题。邀请企业代表开展税企座谈会，了解税费优惠政策享受情况，深入问计问需。今年以来，累计走访重点企业、项目30余户次，帮助解决痛点、难点问题25个，征集企业税费需求建议12条。利用微信公众号、“津税通”、办税服务厅等渠道投放调查问卷2000余份，及时制定针对性整改措施，助力税费服务持续优化。

二是宣传辅导提效。利用电子税务局向辖区企业推送红利账单，让纳税人真切感受到减税降费的力度和温度。依托征纳互动云服务不断细化纳税人“标签”画像，靶向定位企业个性化需求，实现从“人找政策”到“政策找人”。今年以来，累计精准推送政策解析、申报提醒等消息4万余条。持续开展纳税人学堂，组建可视答疑青年志愿团队开展线上讲解互动，组建“春风服务队”，深入西井峪税收宣传法治教育基地、黄崖关景区等开展惠企便民活动20余次。

三是精细服务提档。强化“金牌导税”服务，优化窗口设置，结合不同时期重点工作开辟绿色通道，不断优化办税缴费服务。大力推行“非接触式”办税缴费，辅导纳税人“网上办、掌上办、预约办”。主动对接区发展改革委、乡镇、园区，建立沟通联席机制，为招商人员开展税收政策培训，为重点税源及重大项目企业搭建7×24小时税企沟通联络渠道，按季逐户开展线下实地走访、线上视频交流，动态跟踪企业经营情况，持续做好各项涉税服务。

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