“进知解”活动开展以来，洋县教体系统积极宣讲党的政策、传递党的声音，本着“脚步走下去、感情连起来、问题解决掉”的目标，力所能及地为服务对象解决了一批“急难愁盼”问题，排查化解了一些安全隐患，向服务对象送去教育温暖，不断提高群众满意度。

加强组织领导，夯实工作责任。洋县教体局把“进知解”活动作为密切联系群众，知民情、解民意，为民办实事的有效抓手，成立了以教体局党组书记、局长为组长，副局长为副组长，相关科室长为成员的领导小组，形成“一把手”亲自抓、分管领导牵头抓，负责科室具体抓的工作态势。不断细化工作措施、层层夯实责任，为活动顺利开展提供了组织保障。

精心安排部署，突出工作重点。今年以来，洋县教体局先后印发了《关于认真开展“双节”走访慰问“进知解”专项行动的通知》《关于春节期间“进知解”活动重点工作的通知》《关于开展“万名教师大家访”活动的通知》，转发了《洋县2023年常态化开展“进知解”活动工作要点》，结合校园安全、心理健康教育、教育质量提升、优质均衡创建、“五项”管理规定印发相关包联督查指导文件，为“进知解”活动开展提供强有力的制度保障。

强化业务指导，破解技术难题。面对“进知解”平台功能不断更新，部分学校管理员工作单位变化的现状，教体局不定期对“进知解”平台业务知识进行辅导培训，针对共性问题集中解决，个性问题单独解决，采取线上线下指导相结合的方式，帮助教体系统管理员破解技术难题，使管理员队伍个个政策通、业务精、操作熟。“进知解”活动开展以来，共进行线上线下培训3次，制作操作指南和PPT课件及截图指引、录制操作视频7个、发布工作提醒、推送群消息指导共计480余条，为活动开展提供技术保障。

脚步丈量责任，用情排忧解难。按局领导包片、科室包镇、机关干部包校的网格化包抓方式，实现教体系统走访全覆盖，局机关领导干部深入各校指导义教优质均衡创建、开展安全隐患督查整治，把脉教学质量提升，为70多所学校（幼儿园）建言献策，解决各类问题困难共计350余个。学校领导班子深入教师家庭，帮助教师解决思想、工作和生活中遇到的实际问题；包抓教师走进学生家中，为家庭教育开展建言献策。截至目前，本年度共走访教师1060人，学生11300余人，现场解决问题650余件，受到群众一致好评。