草河街道在深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，聚焦“振兴新突破、我要当先锋”行动要求，启动全面构建“点对点、面对面、心连心”党群互动服务模式，把志愿服务送到群众心坎上，全面推动学雷锋志愿服务提质增效，为推动新时代东北振兴，当先锋作表率贡献和平力量。

“点对点”汇民意。开展“敲门入户暖邻心”走访活动，选派50余名楼院党小组长、党员中心户，与社区网格员等协同联动，主动上门收集居民新需求新期盼。深化“党派我来的”温暖行动，全区70多名干部深入小区居民楼栋群，广泛汇集百姓诉求、响应处置到位。

“面对面”细服务。建立并推行“暖邻志愿团”服务机制，大力弘扬雷锋精神，由“党员楼长”带头，组织发动楼栋内的党员志愿者、居民群众等，与楼内的困难家庭结对，开展“四伴”服务（陪伴买菜、陪伴看病、陪伴做饭、陪伴聊天），将“老街坊”“老邻居”的亲情基础转化为志愿服务的长效动能；组织全区机关、事业单位等领域党员利用休息时间，到联建社区（村）报到，建立“工作在机关、志愿在基层、服务双岗位”的工作模式，积极开展“面对面”志愿服务活动。

“心连心”促和谐。实施“暖心解纠纷、志愿进社区”专项行动，完善首问负责制、登记包保制等工作机制，整合司法、民政、妇联等多个部门的志愿服务力量，站在群众角度去想、朝着群众需求去做，用心用力用情彻底解决了一批遗留时间长、群众反映强烈的操心事、烦心事、揪心事，实现“矛盾纠纷不出楼栋就地化解”。广泛普及法律知识，提高群众法律意识，共同营造出“小邻和睦、大邻和谐”的生活环境。