日前，乐成街道的黄先生将一面绣有“情系群众 为民排忧”的大红锦旗送到乐清市政务服务中心医保局窗口，感谢窗口工作人员急人所急，提供耐心细致服务，帮他们解决实际困难。据悉，黄先生一家是乐清医保“生育一件事”的首例受益家庭。

前不久，黄先生的妻子万女士在乐清市妇幼保健院分娩，当时其高危新生儿需立即进行住院治疗，预计费用为5万余元。焦急万分的万女士拨通了医保服务热线61600996。了解情况后，医保中心立即开通“绿色通道”，指导万女士家属进行新生儿参保，再自助缴费、激活电子医保凭证等，实现新生儿住院实时刷卡，不需要先自费再手工报销，有效解决其医疗费用垫付问题，减轻了其一家的经济负担。

同时，医保中心工作人员指导万女士通过“乐清医疗保障”微信公众号医保“生育一件事”菜单申请生育津贴预登记。预登记成功后，由专人负责跟进，于次月医疗保险费到账后直接办理生育津贴报销，无需万女士再次申请报销，有效解决了办理流程带来耗时问题，提高了办理效率。

据悉，乐清市医保局聚焦“浙有善育”“出生缺陷儿童全生命周期医疗保障”等重点工作，联合各定点医疗机构开展医保“生育一件事”改革，通过流程再造、数字化改革等手段，进一步扫除医保服务的“视野盲区”，用小细节做优大服务。一方面，针对新生儿参保及新生儿医疗费用结算问题，在医院办理出生证明的同时，向群众提供《医保‘生育一件事’告知卡》，引导群众通过“乐清医疗保障”微信公众号乐清市省心医保经办服务数字化平台的“生育一件事”功能模块，完成新生儿参保预申请、预受理，申领医保电子凭证等，实现相关医疗费用刷码结算。另一方面，针对企业员工产妇生育津贴申领问题，也通过“生育一件事”功能模块完成预申报、上传资料等，实现在院申报、零跑到账。

“生育一件事”自今年4月20日实行以来，已接受申请122例。