为更好的服务今冬供暖，解决用户在用热服务中的问题，方便用户缴费，区房管局供暖中心自6月1日起开展“冬季供暖暖人身，夏季惠民暖人心”活动。

本次活动，兼顾传统服务与创新服务。一方面，进一步优化流程，确保支持现金、银行卡等传统支付方式；另一方面，对身体健康状况较差，有需要纸质发票的老年人，采取上门办理，入户同时，向用户宣传相关政策，记录住户需求。

活动现场，供暖中心还开展了供热服务满意度调查，针对用户反馈的各类诉求问题进行详细记录，对于供热不热“病因不明”或者改造困难的用户，逐一进行技术分析，确定下一步工作方案，切实为用户解决问题,确保服务到位。

供暖中心供热服务电话24小时畅通，维修人员24小时在岗，及时、快捷、有效的解决辖区内换热站、管网、热用户的所有缴费咨询、信访投诉、检修维修工作。在下一步的工作中，供暖中心将持续坚守“辛苦我一人，温暖千万家”的服务理念，为居民提供更高效优质的服务。