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近日，家住东宝工业园区的陈先生匆匆来到东宝区政务服务中心，此行既要更改营业执照范围，增加“互联网销售、外卖递送”等业务，又要更改食品经营许可证范围。引导员为其取号后，告知陈先生在一个窗口即可办理所有业务时，陈先生半信半疑地说：“以前需要跑楼上楼下两个窗口，现在这么便利了吗？”当自然人专区综合窗口7号工作人员在10分钟左右为其办好业务后，陈先生感慨：“太方便了！本来担心来迟了，办理两个业务要跑几个窗口，怕来不及，现在实行无差别综合窗口受理业务，真是太好了！”

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东宝区行政审批局在政务大厅一楼设置法人、自然人专区，分别设置8个无差别综合窗口，于5月22日在全市率先完成“一窗通办”改革，推行“一窗受理、一网通办、一次办结”，把人社、医保、市场监管、行政审批等所有行政许可、民生高频业务，整合成无差别综合受理，群众在政务大厅“进一扇门，取一个号，一次提交，一次办好”。杜绝重复排队、分开叫号，切实做好法人、自然人两区所有综合业务受理，方便企业和群众办事。

“根据‘放管服’改革精神，各部门紧密配合，打通部门壁垒，实行无差别综合受理业务，持续提高一站式服务水平，提升一窗式管理效能，完善一窗式受理模式，持续优化‘以人为本’营商环境升级工程，倾心打造‘宝正好’营商环境城市服务品牌，我们都在接续努力。”东宝区政务服务中心负责人说，中心还设立了“绿色窗口”“办不成事补救窗口”“监督投诉窗口”等，为特殊群体提供一对一服务，满足多样化的办事需求。

下一步，东宝区行政审批局将逐步扩大进驻综合窗口的事项受理范围，完善人员配置及流程管理等配套服务，加快线上线下深度融合，努力打造“最多跑一次”政务服务品牌，用高效能政务服务，把便民利企、优化营商环境具体工作落细落实。（通讯员 胡蓉 陈亚静）