今年以来，县人社局常态化开展“服务企业、服务基层”大走访活动，充分发挥县镇联动视频调解劳资纠纷平台功能，突出争议提前预防、基层化解矛盾、多部门参与处理，不断提升劳动争议调解工作水平，努力将劳资纠纷化解在基层、化解在立案前，打通仲裁为民“最后一公里”。

主动执法和柔性仲裁两手硬。充分发挥监察主动执法、仲裁对争议案件柔性调解的各自优势，实施“仲裁＋监察”联动办案，共同面对诉求、共同分析案情、共同解决疑难，通过优势互补、信息共享，全面提升办案质效；建立仲裁员监察队员联络制度，及时沟通对接拖欠工资、不缴社保、未签合同等问题线索，增强劳动监察巡查的针对性、实效性，坚决纠正违法行为，降低劳动人事争议发生率；积极推进农民工实名制管理四项制度的落实，开展劳资纠纷舆情防控暨劳动保障法律法规培训活动，全方位提升基层调解员队伍的业务水平、工作绩效以及用心化解纠纷、协调处理劳动关系矛盾的能力，为我县劳动人事争议预防调解工作高质量发展，打下坚实的基础。

部门联动和基层仲裁全包干。联动多方力量，共同营造县域劳动关系和谐稳定的良好生态。与县司法局、总工会合作规范用人单位解除劳动合同事先向工会报备行为、建立工会评查建议流程、明确工会事先审查意见运用规则，定期不定期开展在线咨询、仲裁讲堂、集中答疑、送法上门、仲裁建议、印发实务指引等工作，引导规范企业用工行为；通过国家欠薪线索平台、12345及12333电话热线、举报投诉窗口等维权案件统一受理平台，将全县15个镇区分为3个包干监管片区，全县895家用人单位通过互联网接受审查，目前共接待劳动人事争议咨询300余人次，受理劳动争议案件224件，已办结176件，其余48件正在办理。

调解纠纷和根治欠薪源头抓。全面落实国务院《保障农民工工资支付条例》，执行镇区和国企投资项目企业工资支付情况周报告、月报告制度，做到情况明、底数清，力求问题早发现、早处置，积极打造“便民仲裁”服务品牌，把“我为群众办实事”和“全心全意为人民服务”作为工作出发点和落脚点，着力提升劳动监察和仲裁服务质效，针对县内规上企业存在的问题和隐患下发风险提示函、问题交办函，进一步落实镇区和部门监管责任，合力推进企业民事纠纷调解和治欠保支工作，成功构建县域和谐劳动关系。

据悉，县人社局坚持对重大群体性突发劳资纠纷实行“属地管理”，围绕“补短板、强素质、提实效”的工作目标，积极开展“治欠保支”工作，欠薪舆情和12333等问题工单落实“双交办”，实现劳动保障监察举报投诉案件按期结案率、拖欠农民工工资举报投诉案件结案率和劳动保障监察监管信息上线率100%，市县劳动保障监察工作考核指标均居全市前列。

“当然，对恶意拖欠工资等严重侵害职工权益的违法行为，我们始终保持‘零容忍’的态度，依法予以处罚。我们秉持宽严相济的法治精神，旨在以法治护航劳动关系和谐稳定。”县劳动保障监察大队大队长印春林斩钉截铁地说。（倪铁清刘德钊周文斌）