6月15日，区领导在区信访局接待中心公开接待来访群众，面对面了解群众诉求，逐一分析症结，现场协调解决问题，对群众诉求逐一给予答复。区领导廖海军、陈增国、卓国鸿参加活动。

　　接访中，区领导耐心倾听来访群众反映的问题和诉求，仔细询问具体情况，能够现场解决的现场予以解决，需要进一步梳理研究的依法依规给予答复，并安排相关负责人限时落实，让每一位群众带着问题而来，带着满意而归。

　　区领导强调，要坚持举一反三、标本兼治，做实初信初访办理、积案难案化解等关键环节，聚焦聚力解决突出问题，努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。要大兴调查研究，切实转变作风，加大实地督查、回访核实力度，换位思考、将心比心，用心用情用力解决群众急难愁盼问题，真正把信访工作做到群众心坎上。要压紧压实工作责任，以解决问题、化解矛盾、促进稳定作为出发点和落脚点，增强全流程跟踪督办质效，确保信访问题事事有着落、有回音、见成效。要建立健全接访事项台账，实行清单化、闭环式管理，不断提升信访工作质效，以扎扎实实的信访工作成效赢得群众理解、信任和支持，全力营造和谐稳定的社会环境。

　　（记者 吕灿婷）