6月14日上午，安贞街道涌溪社区开展“安贞伙伴社区”社工交流分享会活动，涌溪社区以“未诉先办解民忧”为主题向办事处领导及其他9个兄弟社区工作人员分享工作经验做法。安贞街道办事处副主任李爱姣，街道诉求处置中心相关负责人以及十个社区社工共同参与交流分享会。

现场，涌溪社区社工马卉向大家介绍了涌溪社区在未诉先办和接诉即办中总结出的工作方法和工作经验，并同社工张燕岐以情景剧的方式向大家真实演绎未诉先办经典案例。随后，各社区参会人员分别讲述了自己在社区处理诉求案件中遇到的问题，大家就此展开研讨，并就自身经验为兄弟社区出谋划策。

此次研讨会不仅让各社区有了更加密切的交流，加深了社区之间的互联互通，更进一步加强了各社区在处理未诉先办和接诉即办工作中的决心和信心。接下来，涌溪社区将始终坚持“以人民为中心”的发展思想，继续利用“AB岗+N”的接诉即办工作方法，结合各类工作沟通群、居民群，广泛收集居民意见建议，及时处理居民诉求案件，做到问题不出社区，同时就此次交流分享学习到的其他社区在接诉即办和未诉先办中的治理经验，不断提升社区全体社工的业务能力，积极改正不足，继续提高接诉即办响应率、解决率、满意率。