为聚集群众需求，创新服务方式，着力打造15分钟医保服务圈，提升便民服务中心服务能力，朝阳医保中心赴大屯街道便民服务中心开展基层调研和政策培训会。

培训会上，朝阳区医保中心抽调业务骨干精心制作医保政策培训课件，针对群众关心的手工报销材料流程注意事项、个人账户回收清算等医保政策进行专人讲解，累计培训30人次，持续拓宽政策培训半径，向下扎根到基层社区。

培训会后，对手工报销、个人账户回收、清算、共济备案等问题进行现场答疑并与便民中心工作人员进行调研座谈，帮助解决实际工作中遇到的医保相关难题；同时，医保中心工作人员为辖区群众发放医保政策宣传材料，将医保各项惠民政策送到老百姓眼前，让老百姓听得懂、记得住、用得上。

下一步，朝阳区医保中心将持续深入基层，精准开展服务，从群众角度出发，用新颖的方式和易懂的语言，提供更加贴近百姓的需求医保课程，让医保知识更亲切、更易懂、更有活力，拉进为民服务距离。