县税务局以“法理税情，账图调解”特色法治文化品牌为主题，把“法治账图”经验和“枫桥式”经验有效结合，积极运用法治思维调解各类矛盾争议，提高税务执法规范性和涉税服务便民性。

（1）强联动，绘好矛盾化解“同心圆”。以协作强机制。以“法治账图”为准绳，推进“税务+法院+检察+公安+司法”深入协作，联合出台《威远县“五位一体”税务司法协作备忘录》，建立公检法司税五部门共同参与的“枫桥式”税费争议多元调处机制，构建“一个门进、多个部门、一次解决”的“1+N+1”调解服务模式。通过就地调解、就地立案、就地开庭等方式，将调解服务延伸到矛盾发生的第一线，为群众提供一站式诉调服务和法律咨询，全力打造覆盖面广、便捷高效、均等普惠的“枫桥式”综合性调解服务工作站。截至目前，累计通过该协作机制联合办理案例33起。其中债权申报案例3起，涉税金额2779万元；骗取出口退税案例1起，涉税金额1035万元；骗取契税案例1起，涉及金额70万元；结合“法治账图”调解涉税矛盾争议案例28起。以机制强团队。联合司法局共同选优配强法制工作团队，打造由业务骨干、法律专业人才、调解能手组成的“枫桥式”调解处置人才库。采用“法制机构+法制工作团队+法律顾问+公职律师”的“1+3”模式，聘请威远听天律师事务所为法律顾问单位，以“金牌调解员”为目标培育县税务局3名公职律师，以公职律师为目标孵化县税务局2名法律职业资格人才。

（2）优载体，打造法治枫桥“样板间”。线上搭建“电话枫桥”“云端枫桥”。通过热线电话、征纳互动平台、税企微信群等渠道收集受理税费争议，同时与县社保局、各乡镇联合组建“社保费工作群”，指定专人线上解决缴费人在线签约、扣款处理等问题，有效避免因“脱保”产生的争议。线下成立“枫桥式”税费争议调解室。组建“枫桥式”调解处置团队工作站，通过“多元共治”“一站式”矛盾争议解决机制，开展全方位全流程税费争议化解工作，确保税务风险和税务矛盾纠纷早发现、早介入，实现源头化解、诉前化解，并对解决矛盾开展回访，确保纳税人缴费人的“非常满意”。调解室成立以来，累计受理12345市民热线受理投诉41条，处理12366及轻微违法行为举报20条，投诉处理时间平均压缩至1.5天，累计帮助28位当事人调解税费争议。

（3）提速度，架牢便民服务“连心桥”。在办税服务厅开通“枫桥式”法治窗口，通过“法治账图”公示各部门工作职责、工作流程、行政权力清单、法律依据等内容，积极回应纳税人、缴费人法治需求。制定矛盾快速响应机制，“枫桥式”法治窗口负责受理税费争议和及时解决纳税人缴费人办事过程中遇到的急、难、烦事，群众可以通过窗口直接“对话”行政部门，真正解决群众“去哪里办”“如何办”，实现办税服务厅税费争议速调快处，在争议调解成本上再做“减法”，进一步减次数、减时间、减负担，在争议调解成效上再做“加法”，进一步加效率、加效能、加服务，不断提高纳税人满意度和获得感。2023年至今通过“枫桥式”法治窗口矛盾快速响应机制调解税费争议12件，调解成功率、满意率均达100%。