6月21日，长安区区长张军前往区信访局，调研督导全区信访工作并现场接访。区政府办、区信访局、相关街道负责同志参加。

在长安区信访局，张军对领导包案情况进行了检查，对重点信访事件进行了分析研判，并详细了解了信访接待室工作运行、机构设置、人员配备、矛盾调处等情况。在接访过程中，张军面对面倾听群众心声，零距离帮助群众解决合理诉求，现场办公研究解决问题。

张军指出，今年上半年，长安区信访部门凝心聚力破难点、疏堵点，全区信访形势持续平稳向好。就下一步工作，张军强调，区信访局要厚植人民情怀，提高政治站位，充分履行服务职能，加强风险防控能力；要聚焦民需民盼，加强源头预防，从根源解决问题，切实提升信访事项办理质效，维护好群众的合法权益；要压紧压实责任，拓宽化解途径，积极搭建区级平台，协调好相关部门和街道依法快速解决群众反映的合理诉求，真心实意为群众办实事、解难题。