优化营商环境是培育和激发市场主体活力、增强发展内生动力、提振市场信心的关键之举。工行榆林横山区支行认真执行减费让利政策，优化账户开户流程，积极践行普惠金融理念，建立健全常态化企业走访制度，持续打造一流营商环境，提升服务质量，切实增强企业和群众满意度和获得感。

实施政策，促进小微企业和个体工商户的发展。该行根据总行统一部署，对《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的通知》中提及的“对小微企业和个体工商户跨行转账汇款业务实施优惠”和“对小微企业和个体工商户免收全部单位结算账户管理费和年费”等进行了实施。支付降费让利政策的实施，减少了银行业的相关收入，但有效的降低了小微企业和个体工商户支付手续费用，减少了企业正常经营费用，促进了小微企业和个体工商户的发展。

优化开户流程，服务实体经济。该行为服务好企业开立银行账户，积极对接新注册企业，第一时间进行资料收集，指导客户通过网点和手机银行等线上线下渠道办理开户申请，推广预约开户，简化开户流程和手续。强化柜面人员的服务意识，遇事不推诿、不设阻，深入企业了解企业生产经营困难，积极宣传适合企业的金融产品，及时解决企业融资需求争取上级的信贷政策，更好的服务县域企业。

推动涉农普惠金融发展，帮助企业纾解融资难题。今年以来，该行进一步增强金融服务“三农”能力，紧紧围绕“种植e贷”产品开拓农业种植领域市场，实现涉农普惠贷款快速增长。依托“种植e贷”产品纯信用、审批快、利率低、线上提款等优势特点，着力为农业种植领域小微客户量身提供信贷支持，有效解决果业种植领域融资难题。截至目前，该行累计投放“种植e贷”600万元。

建立健全常态化企业走访制度，提供精准贴心的服务。该行深入与企业座谈，了解银行服务过程中的问题及员工禁止性规定执行情况，想为企业所想，急为企业所急，倾听企业心声，了解客户诉求，创造一流营商环境，为企业和群众提供更精准、更贴心的服务。