“谢谢你们了！从申请援助到现在，才两个月不到，悬在我心里的难事就解决了。”6月27日下午，望城区靖港镇的居民程女士将一面印有“为民服务暖人心，排忧解难似亲人”字样的锦旗送到望城区公共法律援助中心工作人员的手中。

据悉，去年10月程女士的父亲由于驾驶电动三轮车不慎与他人驾驶的机动车相撞，导致程女士的父亲腿部骨折，车辆报废，造成经济损失共计三万余元。因与对方多次协商不成，为了维护自身合法权益，2023年4月25日，程女士受其父亲委托，来到了区公共法律服务中心申请法律援助。援助中心的工作人员在与程女士交流过程中得知，其一家经济十分困难，父亲年近七旬还在外奔波，赚钱补贴家用。

工作人员考虑到程女士的父亲后续治疗还需要一笔医药费，尽快解决当下与对方赔偿的问题就成了关键。区公共法律服务中心随即开通绿色通道，即时受理、审批，并于当日指派擅长处理此类案件的熊楚南律师承办此案。援助律师多次与当事人沟通，了解案情，调查取证，对案件进行全面深入的分析，及时为申请人写诉状并帮助立案，后望城区人民法院开庭审理此案。在多方努力之下，最终事故双方及案涉保险公司就赔偿问题达成了一致意见，保险公司也承诺在庭后七日内将赔偿款支付到位，至此案件得到圆满解决！

近年来，望城区公共法律服务中心始终秉承“应援尽援，应援优援”的工作原则，围绕服务群众权益保障、享受基本公共服务等工作，不断创新服务方式。程女士的故事只是法律援助受助群体中的一个缩影，其通过法律援助维护自身的合法权益，挽回了经济损失。受援人送锦旗表谢意，不仅承载着他们对法律援助工作的认可，同时也是对法律援助工作的一种鞭策，为今后的法律援助工作提供更加强有力的动力。

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