近年来，淮北市相山区坚持目标导向，通过规范管理、素质提升、优化升级等措施，助力实现找家政更省心、用家政更放心、做家政更安心，不断推动全区家政服务行业提质增效。

　　实施规范管理工程。制定家政企业、从业人员个人信用记录注册、跟踪评价和管理制度，全量归集家政企业、从业人员、消费者的基础信息和信用信息，推行家政服务从业人员“一人一码”，人员管理更加精细化。全区已有9家家政企业、5405名从业人员在平台注册登记。健全投诉举报处理工作机制，发挥商务、市场监管部门行业监管作用，通过入户走访、电话回访等方式，对家政企业开展动态监管、进行服务质量跟踪问效，鼓励家政企业建立方便、快捷的家政服务投诉处理机制，及时处理家政服务投诉。

　　实施素质提升工程。推广“政府+高校+龙头家政企业”三位一体培训基地模式，支持本土企业提档升级，培育产教融合型家政企业1家，产教融合实训基地1个。推动惠平家政公司与淮北师范大学管理学院签订合作协议，组织惠平家政公司与李楼技校联合开设家庭礼仪、家居保洁与环境美化等培训课程，培训养老护理员、病患陪护员、保育员，已颁发初级育婴员证书488份。依托妇联巾帼创业就业培训平台，对新上岗家政服务人员开展岗前培训，对在岗家政服务人员每2年至少“回炉”培训，今年以来，累计培训家政服务人员2634人次。

　　实施优化升级工程。在小区建设和老旧小区改造中，同步建设或预留家政服务网点设施，建设家政便民圈，采取“线上预约+线下网点咨询”的方式满足居民多层次家政需求，已设置8个线下家政服务网点、62个家政服务窗口。实施家政品牌培育计划，积极引导推荐辖区内家政企业参加省、市各类评选活动，打造一批家政服务领跑企业，支持一批创新能力强、成长性好的家政企业做大做强、做专做精，缘宁家政服务、惠平家政保洁等4家企业被评为市级优秀家政企业。