近年来，铁峪铺镇坚持以人民为中心的发展思想，积极践行新时代“枫桥经验”，严格落实党政领导干部坐班接访、带案下访制度，着力解决辖区群众信访问题，进一步密切党群干群关系，不断提升基层社会治理能力和水平，维护社会大局持续和谐稳定。

为推动信访积案和矛盾纠纷化解，铁峪铺镇制定《铁峪铺镇领导干部坐班接访和带案下访工作制度》，每天安排一名科级领导和一名干部在镇信访大厅坐班接访，每周五党政班子成员根据上级交办转办及日常掌握的信访问题到包抓村开展下访。下访期间耐心倾听群众诉求，找症结、出对策、抚情绪，跟踪问效，确保群众反应问题能够彻底解决。

截至目前，镇党政领导班子成员“带案下访”32次，化解疑难信访问题12件，签订息诉罢访协议书6件，促进基层党风政风持续向好，群众满意度稳步提升。