6月27日下午，周先生来到宁乡市民之家，对69号窗口工作人员文枭虎拾金不昧表示感谢。

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文枭虎是宁乡市人力资源和社会保障局派驻市民之家的工作人员，负责处理已参保工伤初审业务。当天下午，他在四楼厕所隔间发现一个提包，随即赶紧到该楼层各个办公室去找寻失主。未果后，他立马赶回工伤保险中心办公室，在同事们的见证下打开提包找寻失主信息，提包内有近万元的现金、香烟、文件以及社保卡等证件，最后经过多个部门配合寻找，终于查到失主电话并成功取得联系。

自派驻市民之家工作以来，文枭虎克己奉公、兢兢业业、任劳任怨。他爱岗敬业、热忱服务，积极落实首问负责制，耐心为办事群众解释政策，指导他们按规定尽快办理业务。在非工作时间，他时刻关注工保中心微信工作号和微信群工作动态，及时解答用人单位和受伤职工的咨询。今年以来，他受理1065笔业务无一差错，作为一名老党员、退伍军人，文枭虎同志始终坚持清廉勤政，自觉践行“退伍不褪色”的军人本色，廉洁自律，坚持原则，多次拒收办事人员红包礼金，得到群众称赞，被人社局机关纪委通报表扬。

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谈到这些，文枭虎淡淡地说：“工伤问题涉及到每个参保人员的切身利益，我不敢不严肃对待。尤其是工伤认定申请程序，还相对繁杂，群众办事的心情又很急切，我多指导一下把它解释清楚，让群众少跑点弯路，就能早点把事情办好，这也是践行全市开展党员‘三亮三比’行动的具体体现。我觉得以雷锋同志等全心全意为人民服务的楷模为榜样，每天笑脸迎接每一位办事群众，认真细致办好每一笔业务，就是在用实际行动践行我的初心和使命。”