《信访工作条例》实施一年来，市信访办高度重视信访基础业务工作，多次进行专题研究部署。来访接待处依据新修订的信访业务工作规范与要求，坚持常态化组织信访基础业务规范化检查工作。一是坚持每日对基层信访机构新录入的全国初访事项进行规范化审核，从来访人员身份信息、联系方式、信访目的、内容摘要和转办交办等细节进行检查，保证初次来访登记的录入规范化。二是组织专班每月对基层信访机构办结的全国初访事项办结情况进行抽查，重点针对转送交办、受理时效、答复意见、送达反馈等方面进行系统检查，保证初次来访处理过程规范化。三是对于检查抽查中发现的问题，及时与有关单位进行点对点反馈，并要求举一反三，“以件促改”“以项促改”，坚决杜绝出现同类错误。通过一年多的常态化规范化检查，极大推进了我市信访基础业务规范化制度化水平不断提高。