结合全省“三抓三促”行动工作要求，皋兰县政务服务中心多措并举持续推进“清廉兰州”建设，积极营造清廉政务服务环境，切实把“清廉兰州”建设融入到政务服务各方面和全过程。

优化大厅窗口设置深化“一门驻办”。持续深化“三集中，三到位”，巩固提升中心“一站式”服务功能。大厅进驻单位36家，设置综合窗口62个，进驻大厅事项984项，实现“一窗受理、综合服务”。设立小兰帮办、陇商通、“办不成事”反映、皋兰发展我来说、特殊群体帮代办、免费邮寄服务窗口等特色综合受理专窗1个，企业开办综合受理专窗1个，工程项目审批综合受理专窗1个，安排专人负责专窗工作，对窗口工作人员的仪容仪表、服务规范、文明用语进一步标准化、规范化，不断提升窗口工作人员服务水平。今年以来，开展窗口服务礼仪培训3次，累计培训300余人次。

推行行政审批标准化实行事项“一单引办”。加快推进一体化政务服务平台建设及事项清单标准化管理。全县共认领编制依申请、公共服务、主动服务事项2919项，其中发布行政许可事项490项。按照数字政府建设相关要求，积极督促各镇、各部门对全县政务服务事项减时间、减跑动、减材料、提升即办件率。截至目前，依申请政务服务事项发布1278项，承诺时限压缩比为 89.25%，平均跑动次数为0.07，平均材料数为3.64，即办件率76.86%。

深化“小兰帮办”服务提供“一站帮办”。不断拓展“小兰帮办”服务。在县政务大厅设立“小兰帮办”窗口1个，“小兰帮办”团队88人。各镇便民服务中心设立“小兰帮办”窗口1个，成立“小兰帮办”团队，42个村（社区）便民服务点均设立“小兰帮办”便民点，制定《帮办代办服务规范》，开展帮代办队伍常态化培训，梳理线下“小兰帮办”高频事项清单，搭建政务服务高频事项常见问题知识库。共为办事群众提供帮代办服务事项3万人次。同时，开展容缺受理、提供上门服务、延时服务，提供免费邮寄，提升办事效率。