市残联聚焦营商环境“痛点”“堵点”和“难点”，打破“坐等上门”服务模式，“全流程”贴心“帮您办”，全力打通政务服务“最后一公里”。在残疾人证办理、辅助器具需求申请等残疾人服务事项中，残疾人足不出户，通过帮办代办服务便能办好。目前，已为残疾人提供“帮办代办”服务160余件，让办事群众少跑腿、零跑腿。

家住张沟镇新潭村的小刘是肢体一级的重度残疾人。6月12日，其残疾人证到期了需要换证，村残协委员知道后，主动上门，帮其申请上门评残服务。6月15日，市残联组织评残医生上门为小刘进行评残鉴定，提供残疾人证免费邮寄到家。小刘及家人感激不已。

与小刘一样的还有郭河镇的小王，他是肢体二级残疾人，开了一家打印店，平时活动工具只是一张小板凳。郭河镇残联委员向市残联申请提供上门送辅具服务，市残联工作人员核实后，立即为小王提供了送轮椅上门服务，并为小王拼装轮椅，进行操作示范，手把手指导他正确使用。小王坐在崭新的轮椅上，十分激动地说：“这轮椅太舒适了！质量好，结实，方便，操作简单，我的小板凳再也用不上了。”

今年来，市残联以残疾人需求为导向，延伸服务触角，将“被动服务”化为“主动服务”，在全市推行残疾人服务“帮办代办”新模式，全链条帮办代办，为残疾群众提供“一对一”贴心的帮办代办优质服务，以实际行动提升残疾人的幸福感、获得感和安全感。（记者?鹿丹丹?通讯员?翁一丹）